Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel collectées sur le site Znalvedruko est opéré sous la responsabilité de l'entité éditrice de Znalvedruko (ci-après désignée « nous », « notre » ou « le responsable du traitement »). Pour toute question relative à la gestion de vos données ou pour l'exercice de vos droits légaux, notre équipe dédiée peut être jointe par voie électronique à l'adresse officielle mise à disposition sur notre portail d'assistance.

2. Typologie des données personnelles collectées

Dans le cadre du déploiement de nos outils d'analyse de marché et de la gestion de votre compte, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone et pays de résidence ;
• Données de connexion et télémétrie : adresse IP, identifiants d'appareils, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatages de connexion et journaux techniques d'accès ;
• Données d'utilisation des services : préférences de paramétrage de l'interface, classes d'actifs sélectionnées, indicateurs de surveillance technique configurés et historique d'interaction avec nos modèles analytiques ;
• Échanges avec l'assistance : retranscriptions de requêtes adressées au support client, commentaires techniques et signalements d'incidents.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans le respect scrupuleux des exigences légales applicables, sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles : pour créer et gérer votre accès à l'écosystème logiciel Znalvedruko, vous fournir les flux d'analyses prédictives et traiter vos demandes d'assistance technique ;
• Intérêt légitime de l'éditeur : pour sécuriser notre infrastructure réseau contre les attaques DDoS et intrusions, optimiser la performance de nos modèles d'intelligence artificielle et prévenir la fraude ;
• Consentement explicite : pour l'envoi de communications informatives périodiques sur nos nouveaux outils ou pour l'activation de certains cookies d'analyse d'audience non strictement indispensables ;
• Respect d'obligations légales et réglementaires : pour coopérer avec les autorités compétentes et archiver les éléments justificatifs nécessaires aux contrôles légaux.

4. Destinataires et partage des données

Znalvedruko ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle à des courtiers de données tiers. Les données peuvent être transmises de manière sécurisée et proportionnée aux seuls tiers suivants :

• Nos prestataires d'hébergement sécurisé, fournisseurs d'infrastructures de cloud computing et services d'authentification certifiés ;
• Les partenaires de vérification de conformité et de prévention de la cybercriminalité ;
• Les courtiers d'exécution partenaires tiers, uniquement lorsque vous initiez expressément une connexion vers leurs interfaces opérationnelles ;
• Les autorités judiciaires ou régulatrices compétentes, exclusivement sur réquisition légale formelle.

5. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'exploitation globale de nos infrastructures technologiques, des transferts de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) peuvent intervenir. Dans une telle hypothèse, nous mettons en place des garanties appropriées au sens du RGPD, notamment par la signature de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne et l'application de mesures de chiffrement renforcées en transit et au repos.

6. Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée strictement limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies :

• Les données relatives à votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée active de la relation, puis archivées conformément aux délais de prescription légale applicables (généralement 5 ans pour les litiges civils et commerciaux) ;
• Les données de journalisation technique et logs réseau sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois avant purge sécurisée ;
• Les données collectées à des fins de prospection d'information sont conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

7. Vos droits relatifs à la protection des données

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données :

• Droit d'accès et de communication : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie intégrale ;
• Droit de rectification : solliciter la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir la suppression de vos données personnelles sous réserve des contraintes d'archivage légal ;
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos informations dans des situations définies par la loi ;
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, ou refuser sans motif la prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• Droit de réclamation : si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous disposez de la faculté d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Gestion des cookies et traceurs techniques

Le site Znalvedruko utilise des témoins de connexion (cookies) afin d'assurer l'intégrité de ses sessions, d'adapter ses interfaces et de mesurer la stabilité de son infrastructure. Certains cookies purement techniques et fonctionnels sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement préalable. Les traceurs analytiques ou de personnalisation peuvent faire l'objet de vos choix de paramétrage via les contrôles intégrés à votre navigateur web.

9. Évolution de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'actualiser périodiquement la présente politique de confidentialité afin de maintenir sa pleine conformité avec les innovations technologiques de notre plateforme et les évolutions jurisprudentielles ou normatives. La version la plus récente est consultable de manière permanente sur cette page avec mention de sa date de mise à jour.